سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني، وعند الدخول بحساب Google نستلم الاسم والبريد فقط.
• بيانات المتجر: ما تدخله أنت في التطبيق: المنتجات والأسعار والتكاليف والمخزون، وفواتير البيع والشراء، والمصروفات والصندوق، وأسماء العملاء والموردين وأرقام هواتفهم وأرصدتهم، وحسابات الموظفين وصلاحياتهم.
• بيانات الاشتراك: الباقة المختارة ورقم عملية التحويل البنكي، وصورة إشعار التحويل إن رفعتها.
• الأوامر الصوتية (إن استخدمتها): التسجيل الصوتي يُرسل لتحويله إلى نص ثم لا نحتفظ به.
• بيانات تقنية: سجلات تشغيل لازمة لعمل الخدمة وحمايتها (مثل وقت الطلب والأخطاء).

لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا نصل إلى جهات اتصال هاتفك أو صورك إلا ما تختاره أنت بنفسك.

2. لماذا نستخدمها

• تشغيل التطبيق: حفظ بيانات متجرك ومزامنتها بين أجهزتك وموظفيك.
• إدارة الاشتراك ومراجعة طلبات التفعيل.
• إرسال رسائل الحساب الضرورية (تأكيد البريد واستعادة كلمة المرور) وتنبيهات المتجر.
• الدعم الفني وإصلاح الأخطاء وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم بيانات متجرك في الإعلانات.

3. من يرى بياناتك

• أنت وموظفوك حسب الصلاحيات التي تحددها (مثلاً: الكاشير لا يرى التكاليف ولا الأرصدة).
• إدارة دير ترى بيانات الاستخدام العامة (اسم المتجر، الباقة، عدد الفواتير) وطلبات التفعيل فقط، ولا ترى فواتيرك ولا عملاءك ولا أرصدتك.
• مزودو خدمة نعتمد عليهم لتشغيل التطبيق، ويعالجون البيانات نيابةً عنا: Supabase (قاعدة البيانات وتسجيل الدخول)، وCloudflare (استضافة الموقع)، وGoogle (عند الدخول بحسابها)، ومزود إرسال البريد الإلكتروني، ومزود تحويل الصوت إلى نص عند استخدام الأوامر الصوتية.
• جهة رسمية إذا ألزمنا القانون بذلك.

4. الحماية والتخزين

• البيانات تنتقل مشفّرة (HTTPS)، وكل متجر معزول عن غيره بقواعد على مستوى قاعدة البيانات.
• يحتفظ التطبيق بنسخة على جهازك ليعمل بدون إنترنت؛ احمِ جهازك بقفل الشاشة، وسجّل الخروج من الأجهزة المشتركة.
• لوحة الإدارة محمية بالتحقق بخطوتين.
• قد تُخزَّن البيانات على خوادم مزودي الخدمة خارج السودان.

5. مدة الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات متجرك ما دام حسابك قائماً. إذا انتهى اشتراكك يبقى متجرك متاحاً للاطلاع. يمكنك طلب حذف حسابك وبيانات متجرك نهائياً، وننفذ الطلب خلال 30 يوماً، إلا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

طريقة طلب الحذف:

• من داخل التطبيق: «الإدارة ← طلب حذف الحساب»، ثم اكتب «احذف» للتأكيد.
• أو راسلنا من بريد حسابك على allameldaw0022@gmail.com.

يُحذف الحساب وكل بيانات المتجر (المنتجات والفواتير والعملاء والموردين والمصروفات وإيصالات الدفع). ننصحك بتنزيل نسخة احتياطية قبل الطلب.

6. حقوقك

• الاطلاع والتنزيل: من «الإدارة ← النسخ الاحتياطي» تنزّل ملف إكسل بكل بياناتك.
• التصحيح: عدّل بياناتك من داخل التطبيق.
• الحذف: بطلب منك كما في البند 5.

7. بيانات عملائك

عندما تسجّل في التطبيق أسماء عملائك أو أرقامهم أو ديونهم فأنت المسؤول عنها أمامهم، ونحن نحفظها لك فقط. استخدمها لأغراض تجارتك وبما يوافق القانون.

8. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر التاريخ الجديد أعلى الصفحة، ونخبرك داخل التطبيق إن كان التغيير جوهرياً.

للاستفسار أو طلب الحذف: allameldaw0022@gmail.com